Transparência
Trocas e devoluções
Orientações gerais para preservar o produto e iniciar uma solicitação.
Antes de enviar
Não envie o produto sem orientação prévia. O canal oficial de atendimento será publicado na página de contato assim que estiver disponível.
Conservação do produto
Mantenha o produto, a embalagem e os acessórios em boas condições quando aplicável. Essas informações ajudam na análise da solicitação.
Condições aplicáveis
As solicitações seguem os direitos e condições previstos na legislação brasileira. Prazos e orientações específicos serão informados pelo atendimento conforme o caso.